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Le Service d’Assistance Technique fournit du support sur les solutions de sécurité Elkron :
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FAQ
l’alimentation qui remplace la PS108 est la PS515, disponible auprès de nos distributeurs.
il n’est pas possible d’avoir une clé d’insertion à transpondeur/de proximité sur les centrales MP110.
les pièces de rechange sont normalement disponibles auprès de nos distributeurs, autrement adressez-vous à l’installateur Elkron de votre région.
la centrale MP500/8 est compatible avec l’interface IT500CLOUD qui permet la gestion à distance de votre système par le biais de l’APP My Elkron Family.
il est recommandé de faire vérifier son système par du personnel qualifié au moins tous les 2/3 ans, selon la composition du système
vous pouvez installer le combinateur GSM IMG500/N, vous aurez bien sûr besoin d’une carte SIM.
nous ne pouvons pas vous garantir que les lignes partant du routeur sont compatibles avec votre système. En général, nous recommandons d’utiliser un combinateur GSM de type CT12M/B. Pour l’installation de ce dispositif, veuillez contacter votre installateur Elkron de confiance.
oui, il est possible et la chose vraiment importante est que les capteurs soient installés et calibrés correctement.
oui, la même clé électronique peut gérer plusieurs systèmes.
oui, les systèmes CR600 et CR600PLUS peuvent être gérés par le biais d’une APP, il suffit que la centrale soit connectée et configurée avec le routeur et/ou qu’une carte SIM soit installée à l’intérieur.
il est possible d’activer, désactiver et partialiser un système CR600 ou CR600PLUS en utilisant la télécommande RC600.
non, la carte IT500CLOUD ne remplace pas la carte IT500WEB mais complète la gamme d’interfaces pour la connexion des centrales MP500/8 au CLOUD.
oui, il est possible d’installer l’APP MY ELKRON FAMILY sur plusieurs dispositifs.
Dans le système numérique série FAP500, 4 modèles sont disponibles : FAP541 (1 boucle non extensible), FAP544 (2 boucles, extensible à 4), FAP548 (4 boucles, extensible à 8) et FAP5416 (8 boucles, extensible à 16).
En mode maître/esclave, il est possible de connecter un maximum de 32 centrales. Chaque centrale doit être équipée du module RS232/485.
Le nombre maximum de panneaux distants FKP500 pouvant être connectés à une centrale est de 16.
D’après ce que dit la norme (UNI9795), si le nombre de dispositifs installés sur une ligne est supérieur à 32 ou si la ligne traverse plusieurs zones, il est obligatoire de fermer la ligne et d’en faire une ligne à boucle.
Si la ligne est une ligne à boucle, il est possible de connecter un maximum de 128 dispositifs adressés. Si en revanche la ligne est une ligne ouverte, il est possible de connecter 32 dispositifs sur la branche A et 32 dispositifs sur la branche B.
Câble blindé de 2 x 1,5 mm
Toutes les versions de centrale disposent de 480 zones logicielles programmables.
Il est possible de connecter un maximum de 32 dispositifs par zone/ligne.
Dans le cas des systèmes conventionnels, il n’est pas nécessaire de fermer la ligne, mais sur le dernier dispositif, il faut appliquer la résistance de fin de ligne de 3,3 kΩ (EOL).
NON, car d’après la norme, chaque type de dispositif doit être connecté sur une zone distincte.
Il existe 3 versions de centrales conventionnelles : C402 (2 zones disponibles), C404 (4 zones disponibles) et C420 (4 zones, extensible à 20).
